Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

REMEMBARME (« nous », « notre » ou « la plateforme ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons collecter, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Informations que nous collectons

Selon votre utilisation de REMEMBARME, nous pouvons collecter :

Informations de compte

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone, lorsque nécessaire
• Mot de passe sous forme sécurisée
• Informations relatives à votre compte

Informations relatives aux campagnes

Lorsque vous créez une campagne, nous pouvons collecter les informations nécessaires à sa présentation et à sa vérification, notamment :

• Titre et description de la campagne
• Objectif financier
• Images et documents fournis
• Informations concernant le projet ou le besoin présenté
• Mises à jour de la campagne
• Informations nécessaires à la vérification

Nous demandons aux créateurs de campagnes de ne communiquer que les informations nécessaires et de respecter la dignité et la vie privée des bénéficiaires.

Informations relatives aux dons

Lorsque vous effectuez un don, nous pouvons traiter les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre contribution.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement. REMEMBARME n'a pas vocation à stocker les informations complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Créer et gérer votre compte
• Permettre la création et la gestion des campagnes
• Traiter les dons
• Vérifier et modérer les campagnes
• Communiquer avec les utilisateurs
• Envoyer des notifications liées au fonctionnement du service
• Prévenir les fraudes, abus et activités illégales
• Améliorer la sécurité et les performances de la plateforme
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

Nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins incompatibles avec les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

3. Informations publiées sur les campagnes

Les informations que vous choisissez de publier dans une campagne peuvent être accessibles publiquement.

Avant de publier une campagne, assurez-vous de ne pas divulguer inutilement :

• Numéros de documents d'identité
• Coordonnées bancaires
• Mots de passe
• Informations médicales excessivement détaillées
• Adresse personnelle complète
• Informations permettant de mettre une personne vulnérable en danger

REMEMBARME peut modifier, masquer ou retirer certaines informations lorsqu'elles présentent un risque pour la sécurité ou la vie privée d'une personne.

4. Protection des personnes vulnérables

REMEMBARME accorde une attention particulière aux enfants, aux personnes déplacées, aux personnes malades et aux autres personnes vulnérables.

Les photos, noms et informations concernant des bénéficiaires doivent être utilisés avec respect et uniquement lorsque leur publication est nécessaire et appropriée.

Pour les enfants et les personnes qui ne peuvent pas valablement donner leur consentement, les informations doivent être publiées conformément aux règles applicables et, lorsque nécessaire, avec l'autorisation de leur représentant légal ou responsable.

5. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de REMEMBARME, notamment :

• Prestataires de paiement
• Services d'hébergement
• Services d'envoi d'e-mails
• Prestataires techniques
• Services de sécurité et de prévention de la fraude

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou lorsqu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou l'intégrité de REMEMBARME et de ses utilisateurs.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte
• La modification
• La divulgation
• La destruction

Cependant, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la période requise par les obligations légales et administratives applicables.

Certaines informations relatives aux campagnes et aux transactions peuvent devoir être conservées plus longtemps pour des raisons de sécurité, de comptabilité, de prévention de la fraude ou de conformité.

8. Cookies

REMEMBARME peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• Maintenir votre session
• Permettre le fonctionnement du site
• Mémoriser certaines préférences
• Améliorer la sécurité
• Comprendre l'utilisation de la plateforme

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement.

9. Liens vers des services tiers

REMEMBARME peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

10. Vos droits

Selon les lois applicables à votre situation, vous pouvez notamment avoir le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de certaines données
• Retirer certains consentements
• Vous opposer à certains traitements
• Demander une limitation du traitement lorsque cela est applicable

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée sur notre page Contact.

11. Comptes et suppression

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte.

Certaines informations peuvent toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, résoudre un litige, prévenir une fraude ou protéger la sécurité de la plateforme.

12. Modifications de cette politique

REMEMBARME peut mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez REMEMBARME :

REMEMBARME
N’OUBLIEZ PERSONNE.

E-mail : support@remembarme.com

Site web : www.remembarme.com