Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Bienvenue sur REMEMBARME (« REMEMBARME », « nous », « notre » ou « la plateforme »).

REMEMBARME est une plateforme de solidarité permettant aux utilisateurs de présenter des projets ou des besoins et de recevoir des contributions de personnes souhaitant apporter leur soutien.

En utilisant REMEMBARME, vous acceptez les présentes Conditions générales d’utilisation.

1. Acceptation des conditions

En créant un compte, en créant une campagne, en faisant un don ou en utilisant les services de REMEMBARME, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes Conditions générales.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

2. Utilisation de la plateforme

REMEMBARME peut être utilisé pour :

• Créer et partager des campagnes de collecte de fonds
• Découvrir des campagnes
• Effectuer des contributions
• Suivre l'évolution des campagnes
• Publier des mises à jour
• Communiquer avec les utilisateurs lorsque les fonctionnalités de la plateforme le permettent

Les utilisateurs doivent utiliser REMEMBARME de manière légale, honnête et responsable.

3. Création d'un compte

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte.

Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

Vous ne devez pas :

• Créer un compte sous une fausse identité
• Créer plusieurs comptes dans le but de contourner les règles de la plateforme
• Utiliser le compte d'une autre personne sans autorisation
• Fournir volontairement de fausses informations

REMEMBARME peut suspendre ou fermer un compte lorsqu'une activité semble frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions.

4. Création d'une campagne

Les créateurs de campagnes sont responsables des informations qu'ils publient.

Une campagne doit présenter de manière claire et honnête :

• Le besoin ou le projet concerné
• L'objectif financier
• L'utilisation prévue des fonds
• Les informations nécessaires permettant de comprendre la situation

Il est interdit de créer une campagne :

• Pour une activité illégale
• Pour tromper les donateurs
• Avec de fausses informations
• En utilisant des photos ou documents sans autorisation
• Au nom d'une personne sans son autorisation
• Pour collecter des fonds à des fins frauduleuses

5. Vérification et approbation

REMEMBARME peut examiner les campagnes avant ou après leur publication.

Nous pouvons demander des informations ou documents supplémentaires afin de vérifier une campagne.

Une campagne peut être :

• Approuvée
• Refusée
• Suspendue
• Modifiée ou masquée
• Retirée de la plateforme

L'approbation d'une campagne ne signifie pas que REMEMBARME garantit l'exactitude absolue de toutes les informations fournies par son créateur.

6. Dons et contributions

Les utilisateurs peuvent contribuer aux campagnes disponibles selon les méthodes de paiement proposées par REMEMBARME.

Avant d'effectuer une contribution, le donateur doit vérifier les informations disponibles concernant la campagne.

Une contribution volontaire ne constitue pas un achat de produit ou de service, sauf indication contraire explicite.

Dans la mesure permise par la loi et selon les règles du moyen de paiement utilisé, les contributions peuvent être définitives et non remboursables.

Les conditions particulières applicables à un paiement ou à un remboursement peuvent également dépendre du prestataire de paiement utilisé.

7. Utilisation des fonds

Le créateur d'une campagne s'engage à utiliser les fonds conformément à l'objectif présenté aux donateurs.

Si l'objectif d'une campagne change de manière importante, le créateur doit fournir une mise à jour claire lorsque cela est possible.

REMEMBARME peut demander des informations concernant l'utilisation des fonds lorsqu'une vérification est nécessaire.

8. Transparence

REMEMBARME encourage les créateurs à publier des mises à jour concernant leurs campagnes.

Lorsque cela est approprié, les créateurs peuvent présenter :

• L'avancement du projet
• Les actions réalisées
• Les besoins restants
• L'utilisation des fonds
• Les résultats obtenus

Les informations publiées doivent respecter la dignité et la vie privée des bénéficiaires.

9. Protection des personnes vulnérables

Les campagnes concernant des enfants, des personnes déplacées, des personnes malades ou d'autres personnes vulnérables doivent être présentées avec respect et prudence.

Il est interdit de publier des informations pouvant inutilement exposer une personne à un risque, à la discrimination, à l'exploitation ou à un préjudice.

REMEMBARME peut retirer ou modifier du contenu lorsqu'il existe un risque sérieux pour la sécurité ou la vie privée d'une personne.

10. Contenu interdit

Il est interdit d'utiliser REMEMBARME pour promouvoir ou financer notamment :

• Des activités illégales
• La fraude ou l'escroquerie
• Le blanchiment d'argent
• Le financement d'activités criminelles
• La vente de produits ou services illégaux
• Des contenus exploitant des enfants
• Des contenus haineux ou discriminatoires
• L'usurpation d'identité
• Des campagnes volontairement trompeuses

REMEMBARME se réserve le droit de suspendre immédiatement une campagne présentant un risque pour les utilisateurs ou la plateforme.

11. Photos, vidéos et documents

En publiant une photo, une vidéo ou un document sur REMEMBARME, vous confirmez disposer des droits ou autorisations nécessaires pour utiliser ce contenu.

Vous devez éviter de publier des informations personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à la présentation de la campagne.

12. Fraude et sécurité

Toute tentative de fraude, de manipulation des dons, de création de faux comptes ou de détournement de fonds peut entraîner la suspension du compte et de la campagne.

Lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, REMEMBARME peut coopérer avec les autorités compétentes et les prestataires de paiement.

13. Frais et paiements

Certains services ou transactions peuvent être soumis à des frais.

Lorsque des frais sont applicables, REMEMBARME s'efforcera de présenter les informations correspondantes avant la transaction lorsque cela est techniquement possible.

Les frais des prestataires de paiement peuvent également s'appliquer.

14. Propriété intellectuelle

Le nom REMEMBARME, son identité visuelle, son logo, son site internet, son design et les éléments originaux de la plateforme sont protégés par les droits applicables.

Les utilisateurs conservent leurs droits sur les contenus qu'ils créent, sous réserve des autorisations nécessaires pour permettre à REMEMBARME d'afficher et de faire fonctionner ces contenus sur la plateforme.

15. Disponibilité du service

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir REMEMBARME disponible.

Cependant, la plateforme peut être temporairement indisponible en raison notamment :

• De maintenance
• De problèmes techniques
• De mises à jour
• De problèmes d'hébergement
• De circonstances indépendantes de notre volonté

16. Limitation de responsabilité

REMEMBARME fournit une plateforme permettant de mettre en relation des personnes souhaitant aider et des personnes présentant des besoins ou des projets.

Sauf obligation légale contraire, REMEMBARME ne garantit pas :

• Le succès financier d'une campagne
• Le montant qu'une campagne recevra
• L'exactitude absolue de toutes les informations fournies par les utilisateurs
• Les résultats d'un projet présenté par un créateur de campagne

Les utilisateurs doivent effectuer leurs propres vérifications avant de contribuer lorsqu'ils estiment que cela est nécessaire.

17. Suspension ou fermeture d'un compte

REMEMBARME peut suspendre ou fermer un compte lorsqu'un utilisateur :

• Enfreint les présentes conditions
• Fournit des informations frauduleuses
• Utilise la plateforme à des fins illégales
• Met d'autres utilisateurs en danger
• Tente de contourner les systèmes de sécurité
• Participe à une activité frauduleuse ou abusive

18. Modifications des conditions

REMEMBARME peut modifier les présentes Conditions générales afin de tenir compte de l'évolution de la plateforme, de ses services ou des exigences légales.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont destinées à être adaptées au cadre juridique applicable à l'organisation qui exploite REMEMBARME et aux pays dans lesquels la plateforme exerce ses activités.

Les dispositions légales impératives applicables aux utilisateurs restent applicables.

20. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions générales :

REMEMBARME
N’OUBLIEZ PERSONNE.

E-mail : support@remembarme.com

Site web : remembarme.com